العوامل المؤثِّرة على استخدام تطبيقات التتـبُّع خلال جائحة كورونا (COVID-19): دراسة ميدانيَّة على مستخدمي التَّطبيقات في المملكة العربيَّة السُّعوديَّة

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 قسم إدارة عامة، كلية الاقتصاد والإدارة جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربيَّة السُّعوديَّة

2 قسم نظم المعلومات الإدارية كلية الاقتصاد والإدارة – جامعة الملك عبدالعزيز المملكة العربية السعودية

المستخلص

هدفـت الدِّراســة إلى التعرُّف على الـعوامل المـؤثِّرة في النوايا السلوكية للمستخدمين لقبولِ استخدام تطبيقات التتـبُّع خلال جائحة كورونا (COVID-19)، وقد تم تطوير نموذج الدراسة بالاعتماد على نموذج قبول التكنولوجيا “TAM“ للتعرف على اتجاهات ونوايا المستخدمين نحو استخدام التطبيقات الخاصة بتتـبُّع كورونا وتحديد أهم أسباب الاستخدام. وتمثَّلت العوامل في (سهولة الاستخدام المدركة، الفائدة المدركة، الفعالية المدركة للتطبيق، الملاءمة)، وكان من أبرز النتائج التي توصَّلت إليها الدراسة صالحية نموذج قبول التكنولوجيا  “TAM“ كأساس نظري يمكن أن يساعد في معرفة وفَهم المتغيرات المـؤثِّرة في نوايا العملاء التي تحثهم على استخدام تطبيقات التتـبُّع الإلكترونية الخاصة بجائحة كورونا. وأظهرت النتائج أن الفائدة المدركة، وسهولة الاستخدام المدركة، والفعالية المدركة للتطبيق، والملاءمة لها تأثير مباشر ومهم على النوايا السلوكية للمستخدمين تجاه استخدام التطبيق.
من ثم، تعد هذه الدراسة واحدة من أولى الدراسات التي تناولت تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بتتـبُّع جائحة مرض كورونا (COVID-19) ويمكن استخدام النتائج المهمة من هذه الدراسة لتقييم تطبيقات الهاتف المحمول الأخرى، وقد اقترحت الدراسة عدة توصيات من أجل تلبية توقعات المستخدمين وزيادة الاستعداد لاستخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بتتبع ومراقبة الأمراض.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات